FAQ

Vos questions sur la préparation avec Lanalyste.

Des réponses claires sur la disponibilité, l’accès, la langue, les prix, l’indépendance et les résultats.

Découvrir le simulateur

Quelles certifications sont offertes?

Le CBAP®, le CCBA® et l’ECBA™ sont offerts maintenant. PMI-PBA® est à venir et ne peut pas encore être acheté.

Puis-je essayer avant de choisir un forfait?

Oui. La démo guidée commence par six questions de style CBAP® et se poursuit avec l’expérience de question, les explications, la révision, le rapport et le tableau de bord afin de montrer le parcours complet. Son contenu est distinct de la banque payante.

Quelle est la différence entre la démo, l’évaluation initiale et la vérification d’éligibilité?

La démo gratuite présente le simulateur avec six questions. L’évaluation initiale gratuite de 17 questions établit un profil de départ et propose des priorités de préparation. La vérification d’éligibilité vous aide à examiner les critères du CBAP®; elle ne remplace pas la décision officielle de l’IIBA.

Forfaits, paiements et renouvellement

Que comprend un forfait payant?

Un accès, pour la période achetée, à l’environnement CBAP® complet : plus de 1 300 questions, plus de 180 études de cas, parcours d’éligibilité et de préparation, pratique personnalisée et rythmée, simulations complètes, explications en anglais, notes et surlignage, révision, indicateurs de préparation, analyses détaillées, objectifs, tendances et planification de l’étude. L’achat du forfait de 30 jours autorise un renouvellement automatique unique; les forfaits de 90 et de 180 jours ne se renouvellent pas automatiquement.

Les forfaits d’un, trois et six mois comprennent-ils des fonctionnalités différentes?

Non. Chaque durée comprend le même simulateur CBAP® et le même environnement d’apprentissage. Choisissez selon le temps de préparation nécessaire; un forfait plus court ne réduit pas l’accès aux fonctionnalités.

L’accès se renouvelle-t-il automatiquement?

Votre achat initial de 30 jours autorise un renouvellement automatique unique de 30 jours supplémentaires, indiqué au paiement. Vérifiez le montant et la date avant de payer. Vous pouvez annuler le renouvellement dans votre compte avant le prélèvement, sans perdre votre accès acheté. Un rappel est envoyé lorsque possible. Ce n’est pas un abonnement continu : aucun deuxième renouvellement automatique n’a lieu. Les forfaits de 90 et de 180 jours ne se renouvellent pas automatiquement.

Les frais officiels de certification ou d’examen sont-ils inclus?

Non. Les prix couvrent uniquement l’accès au simulateur et au contenu Lanalyste. Les frais de demande, d’adhésion, d’examen, de report, de matériel officiel, de cours ou autres frais d’un organisme de certification sont exclus.

Dans quelle devise vais-je payer, et les taxes sont-elles incluses?

Les paiements sont effectués en dollars canadiens (CAD). Les montants en USD ou en EUR sont indicatifs : ce ne sont pas des montants prélevés dans ces devises. Les taxes applicables dépendent de votre adresse de facturation; vérifiez le total final avant de payer.

Où puis-je trouver ma facture?

Ouvrez l’historique des achats de votre compte pour consulter la facture de votre achat. Les courriels de paiement contiennent aussi des renseignements sur l’achat ou la facture. Contactez le soutien si le lien vers une facture est absent.

Puis-je demander un remboursement après un renouvellement automatique?

Vous pouvez demander dans votre compte le remboursement intégral d’un renouvellement automatique dans les trois jours (72 heures) suivant le prélèvement, quelle que soit l’utilisation. Seul l’accès restant de ce renouvellement est retiré; les achats séparés, y compris les passes français, sont conservés. Après 72 heures, contactez le soutien pour examen. Cette règle de remboursement automatique ne couvre pas les achats initiaux, les prolongations manuelles ni les achats de passes français.

Explications et passes français

Dans quelle langue les questions et les choix de réponse sont-ils présentés?

Les questions et les choix de réponse CBAP® restent en anglais. Chaque forfait payant comprend les explications en anglais. L’option française ajoute une analyse détaillée en français tout en gardant visible la terminologie anglaise pertinente.

En quoi consiste l’option d’explications en français?

Une analyse détaillée après chaque question : pourquoi la bonne option est la meilleure, pourquoi chaque option incorrecte est moins appropriée, et comment le raisonnement se rattache aux concepts et à la terminologie du BABOK® Guide. Les questions et choix restent en anglais; les termes anglais pertinents accompagnent la terminologie française. Elle s’achète séparément par blocs de 10 jours consécutifs, à 9 $ CA le bloc, selon la quantité choisie. Vous choisissez le moment d’activer un bloc ; la couverture se déroule ensuite en continu, ne peut pas être mise en pause, ne se renouvelle jamais et ne peut pas dépasser l’accès principal que vous avez payé.

Puis-je acheter des passes français maintenant et les activer plus tard?

Oui. L’achat et l’activation sont distincts. Vous choisissez combien de blocs disponibles activer. Les blocs non activés n’expirent pas. L’activation nécessite un accès principal actif dont la durée restante couvre les blocs sélectionnés. Si cette durée est insuffisante, prolongez d’abord votre accès principal. Une fois activée, la couverture se déroule en continu et ne peut pas être mise en pause.

Apprentissage et résultats

Lanalyste est-elle affiliée à l’IIBA® ou à un autre organisme?

Non. Lanalyste est indépendante et n’est ni affiliée, ni approuvée, ni commanditée, ni accréditée par l’IIBA® ou tout autre organisme de certification.

Lanalyste délivre-t-elle des certifications ou garantit-elle la réussite?

Non. Lanalyste offre une préparation indépendante; elle ne délivre aucune certification officielle, ne décide pas de l’admissibilité et ne garantit aucun résultat.

S’agit-il de questions d’examen officielles?

Non. Les questions, études de cas, explications et analyses sont du contenu pédagogique créé indépendamment. Elles ne proviennent d’aucun examen officiel.

Sur quoi reposent les études de cas et le contenu pédagogique de Lanalyste?

Les études de cas originales, les questions, les explications et la structure d’apprentissage sont nourries par plus de 10 ans d’expérience en analyse d’affaires. Elles sont créées de façon indépendante par Lanalyste et ne constituent pas du contenu d’examen officiel.

Comment Lanalyste mesure-t-elle la préparation?

La vue d’ensemble combine six indicateurs principaux : exactitude des connaissances, couverture du contenu, questions terminées, performance à l’examen, rythme avec exactitude et endurance. La vue Performance les approfondit par domaine, tâche, technique, archétype, fiabilité, objectif et tendance. Le résultat guide l’étude; ce n’est ni une note officielle, ni une prédiction, ni une garantie.

Puis-je prendre des notes ou surligner du texte?

Oui. Pendant la pratique, vous pouvez enregistrer des notes privées et surligner certains passages d’une étude de cas ou d’une question en jaune, vert, bleu ou rose. Vos annotations restent visibles lors de la révision.

Compte et préférences

Puis-je partager mon compte avec une autre personne?

Non. L’accès est personnel et destiné à une seule personne. Le partage des identifiants ou l’utilisation du compte par une autre personne ne sont pas permis.

Puis-je copier ou diffuser les questions et explications?

Non. L’accès est personnel. Lanalyste détient la propriété exclusive de son contenu pédagogique, sous réserve des droits de tiers indiqués dans les conditions. Copier, publier, diffuser, revendre, extraire ou utiliser ce contenu pour créer un autre produit est interdit et peut entraîner une suspension et des recours judiciaires.

Dois-je confirmer mon courriel pour utiliser mon accès payant?

Non. Votre accès acheté est disponible même sans confirmation du courriel. Confirmez votre adresse pour vous assurer de recevoir les messages importants concernant votre compte. Vous pouvez demander un nouveau courriel de confirmation depuis votre compte.

Puis-je passer de mon téléphone à mon ordinateur?

Oui. Votre compte est réservé à votre usage personnel. Par défaut, une seule session est autorisée à la fois : une connexion sur un autre appareil déconnecte la session précédente. Cela n’autorise pas le partage du compte avec une autre personne.

Comment modifier les courriels que je reçois?

Utilisez les préférences de courriel dans votre compte pour choisir vos courriels facultatifs ou vous en désabonner. Les courriels essentiels concernant votre compte, la sécurité et les paiements continueront à être envoyés.

Vous avez une autre question?

Contactez-nous pour obtenir de l’aide sur votre préparation, votre compte ou un achat.